W czasie warsztatów uczestnicy przepracują następujące treści:
- Zdobywanie uwagi Klienta przez świadomą komunikację wizualną oraz profesjonalny poziom prezentowania usług/produktów.
- Jak Cię widzą, tak Cię piszą – czyli efekt wzmacniania reprezentowanej marki przez profesjonalny wizerunek własny.
- Wsparcie Klienta jako narzędzie budowania jego zaangażowania – empatyczne metody komunikacji, relacja oparta na zaufaniu.
- Standaryzacja czy improwizacja? – jak zrobić dobrze jedno i drugie i czym kierować się przy wyborze.
- Wejdź w buty Klienta! – doskonałe podłoże dla dodatkowej sprzedaży.
- Empatycznie czy efektywnie – o dylematach doradcy Klienta.