W czasie warsztatów uczestnicy przepracują następujące treści:
- „Produkt – Cecha – Zaleta”? Czym dzisiaj kierują się Klienci przy decyzjach zakupowych?
- Marketing 3.0 – czyli kreowanie aktualnej i przyszłej wartości dla Klienta.
- Zaufanie jako podłoże do budowania relacji z Klientem.
- Właściwe rozpoznawanie potrzeb Klienta: empatyczne słuchanie i trudna sztuka zadawania pytań.
- Tworzenie wartościowej perspektywy dla Klienta jako kluczowa umiejętność sprzedażowa.
- Przekonywanie bez argumentowania – czyli skuteczny sposób oddalania obiekcji.
- Kropka nad „i” – czyli efektywne sposoby domykania sprzedaży.
- Kiedy koniec staje się początkiem – czyli strategia budowania długofalowej relacji.